03.11.2018 - Reutlinger General-Anzeiger
HINTER DEN KULISSEN - Naturtheater Reutlingen
Eine schmackhafte Vorbereitung
Es ist nichts Neues für das Naturtheater Reutlingen – nach der Freilichttheatersaison ist vor der nächsten Spielzeit. Stückauswahl, künstlerische Leitung, Spielplan, dies und viel mehr ist lange von Vorstand und Beirat entschieden worden. Die Rollenbesetzung und der Probenablauf folgen in den nächsten Wochen. Was aber bereits läuft, ist der Kartenverkauf für die Wasenwald-Festspiele 2019 auf der Homepage des Naturtheaters. Persönlich und telefonisch ist der Theaterverein ebenfalls erreichbar, allerdings nicht rund um die Uhr.
Für ein gutes Gelingen des Kartenvorverkaufs bedarf es einer Nachbesprechung der vergangenen Saison und einer Planung der kommenden. Deshalb trifft sich das Vorverkaufsteam jedes Jahr im Herbst und zieht eine Bilanz seiner Arbeit. Es geht um die Besetzung der Öffnungszeiten, um Abrechnungen und Wechselgeld, um Computertechnik und Telefone.
Natürlich geht jedes Jahr auch einiges schief, und das wird beim Treffen offen angesprochen – immer mit der Perspektive nach vorne: Wie vermeiden wir solche Fehler zukünftig? Welche Informationen müssen wo hinterlegt beziehungsweise wem bekannt sein?
Wenn jeden Tag jemand anders am Telefon oder an der Kasse sitzt, ist die Kommunikation nicht ganz einfach und eine echte Herausforderung. So verschwinden Notizzettel manchmal einfach oder die vermeintlich deutliche und verständliche Nachricht erzeugt nur Fragezeichen und Irritationen. Rückfragen sind schwierig, denn das Team besteht mehrheitlich aus berufstätigen Leuten, die tagsüber schlecht zu erreichen sind.
All diese Dinge werden angesprochen und diskutiert. Vorschläge, die zur Lösung beitragen, gibt es immer. Neue Ideen sind immer willkommen, auch wenn sie häufig nicht schnell realisiert werden (können). Fazit: dieses jährliche Treffen sorgt für ein gutes Miteinander im Team des Kartenvorverkaufs. Der guten Stimmung zuträglich ist natürlich der Ort der Zusammenkunft: ein gutes Lokal und ein leckeres Essen auf dem Tisch sorgen für ein gutes Ergebnis der Diskussionen. Das hat sich bewährt und wird (nicht nur) deshalb beibehalten. (eg)
